# Документация

### Правила сервиса

#### 1. Уважение и вежливость

* Уважайте личные границы и не навязывайтесь пользователям, которые выразили желание прекратить общение.
* Запрещено использование оскорбительного языка, угроз и дискриминации по любому признаку (раса, пол, религия и тд).

#### 2. Честность и актуальность

* Представляйтесь исключительно настоящим именем, не притворяйтесь другим лицом.
* Фотографии профиля должны быть вертикальной ориентации, реальными, показывать ваше лицо или большую его часть.
* Фотографии профиля не должны содержать более оного человек в кадре. 
* Фотографии профиля не должны содержать в кадре детей.
* На фотографиях профиля не должно быть текстовой рекламы или контактных данных.
* Личная информация должна быть актуальной и правдивой.

#### 3. Приватность

* Не разглашайте личную информацию других пользователей без их согласия.
* Будьте осторожны при распространении собственной личной информации.

#### 4. Безопасность

* Не размещайте и не распространяйте контент, который нарушает авторские права, содержит порнографию, насилие, рекламу товаров, услуг, незаконную деятельность.
* Сообщайте о подозрительных профилях и сообщениях администрации сервиса через специальный функционал приложения (Кнопка жалобы (🚫) находится в правом верхнем углу веб-приложения).

#### 5. Использование контента

* Все фотографии и тексты, размещенные в профиле, должны соответствовать законодательству о защите интеллектуальной собственности.
* Запрещено использование сервиса для рекламы товаров или услуг без предварительного согласования с администрацией.

#### 6. Правила общения

* Запрещены сообщения, содержащие спам, фишинг или вредоносные ссылки.
* Избегайте навязчивого поведения и уважайте решение собеседника, если он не желает продолжать общение.

#### 7. Ответственность пользователей

* Пользователи несут полную ответственность за свои действия в сервисе и за содержание своих сообщений.
* При нарушении правил, администрация оставляет за собой право на временной или постоянной основе блокировать пользователей и/или удалять профили без предупреждения (без уведомления).

#### 8. Обратная связь и жалобы

* Если у вас есть жалобы на действия других пользователей сервиса или предложения по улучшению сервиса, пожалуйста, свяжитесь с администрацией через специальную форму обратной связи на сайте [tindmeet.ru](https://tindmeet.ru/contacts/) или напишите нам в Телеграм [@TindMeetAdmin](https://t.me/TindMeetAdmin)
* Для подачи жалоб на профили пользователей, содержащие оскорбительный материал или контент, нарушающий правила сервиса, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой жалобы (🚫), расположенной в правом верхнем углу веб-приложения.

#### 9. Оплата и возврат средств

**Оплата услуг**

* Премиум подписка и платные опции сервиса Tindmeet предоставляют доступ к эксклюзивным функциям, таким как большее кол-во фотографий в профиле, просмотр входящих лайков, снятие ограничений по количеству отправляемых реакций в сутки, перемотка анкет назад, подъем профиля в выдаче и отправка особой реакции, которая сразу попадает в раздел пары другого пользователя.
* Оплата подписки и платных опций производится через безопасные платежные системы, указанные на сайте или в приложении, платежный шлюз ЮКасса. 
* Подписка автоматически **НЕ** **ПРОДЛЕВАЕТСЯ**! За 24 часа до окончания текущего периода подписки, пользователю приходит уведомление с возможностью самостоятельно продлить подписку.

**Возврат средств**

* Возврат средств за приобретенную подписку или платные опции возможен только в случае технических сбоев или невозможности предоставления услуги со стороны сервиса.
* Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 14 дней с момента покупки или возникновения технической проблемы, с подробным описанием причины запроса.
* Возврат средств за уже использованный период подписки или платные опции не производится.
* Решение о возврате средств принимается администрацией в индивидуальном порядке, основываясь на предоставленных данных через форму на сайте [tindmeet.ru](https://tindmeet.ru/contacts/) или в Телеграм [@TindMeetAdmin](https://t.me/TindMeetAdmin)

{% content-ref url="base/sozdanie-ankety" %}
[sozdanie-ankety](https://docs.tindmeet.ru/base/sozdanie-ankety)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="base/verification" %}
[verification](https://docs.tindmeet.ru/base/verification)
{% endcontent-ref %}

{% embed url="<https://tindmeet.ru/policy>" %}

{% embed url="<https://tindmeet.ru/consent/>" %}